Pulse, o CRM com IA para vender pelo WhatsApp

WhatsApp, funil, follow-up com IA e resultado dos anúncios num sistema só. Todo cliente com dono, etapa e próximo passo.

O problema

Investir em anúncio sem processo comercial é pagar para perder cliente. Sem CRM, o time responde quem grita mais alto e esquece o resto — e ninguém sabe em qual etapa a venda trava.

  • Clientes espalhados entre WhatsApp, planilha e caderno
  • Follow-up que para no primeiro “depois eu vejo”
  • Nenhuma visão de conversão por etapa nem do motivo das perdas
  • Impossível saber qual anúncio gerou a venda

Por dentro

Tudo que o Pulse faz, num sistema só

Atendimento, funil, follow-up, scripts e anúncios conversando entre si. Sem planilha paralela.

01

Atendimento no WhatsApp

O WhatsApp da empresa numa tela só, com a ficha do cliente ao lado.

  • Caixa de conversas com a ficha do cliente: etapa, temperatura, agendamento, follow-up e dados editáveis.
  • “Sugerir resposta” com IA: lê a conversa, resume a principal objeção e o próximo passo e sugere 2 respostas. A IA sugere; a equipe decide e envia.
  • A IA pausa quando alguém da equipe assume a conversa.
  • Anexo, áudio e emojis na mesma tela, com explicação de cada botão ao passar o mouse.

02

Funil de vendas (Kanban)

Cada cliente numa etapa, com prazo, responsável e origem.

  • Arrastar e soltar entre etapas (ex.: Novo → Em atendimento → Agendado → Compareceu → Fechou), personalizáveis por empresa, com etapa “Fora do funil” para quem não é lead.
  • Três visões: Kanban, Lista e Funil, com busca e filtros por temperatura, responsável e origem (Meta, Google, direto ou importado).
  • Alerta de cliente parado: o card fica vermelho quando passa do prazo da etapa.
  • Motivo de perda obrigatório e valor ao fechar (total e entrada), que alimenta o faturamento automático.
  • Importação de planilha sem duplicar quem já existe.

03

Follow-up automático com IA

Recupera quem parou de responder, sem parecer robô.

  • 5 toques: 1 hora, 1 dia, 3 dias, 7 dias e 14 dias (despedida educada).
  • Cada mensagem traz um assunto novo, escrita na hora pela IA com base na conversa. Aceita áudio.
  • Para sozinho quando o cliente responde, agenda, fecha ou pede para sair.
  • 1 mensagem por dia, só em horário comercial, nada no domingo.
  • A IA usa a base de conhecimento da empresa (horários, preços que podem ser ditos, depoimentos, respostas a objeções) e não inventa nada fora dela.

04

Scripts de venda com IA

A mensagem certa para cada situação, pronta em segundos.

  • Gerador de mensagens por follow-up, etapa do funil ou objeção, com 2 opções para escolher.
  • Objeções prontas: “tá caro”, “vou pensar”, “falar com a família”, “sem tempo”, “nome sujo”, concorrente, medo e “depois”.
  • Scripts salvos para a equipe reutilizar.

05

Anúncio × venda real

O investimento ligado ao que virou agendamento, venda e faturamento.

  • Meta Ads, Google Ads e Google Meu Negócio numa tela: investimento, conversas, custo por conversa, CTR, CPM e tendência, com coleta diária.
  • Cruzamento anúncio × CRM: quanto o investimento virou de agendamentos, vendas e faturamento.
  • Lançamento diário de agendamentos, comparecimentos e faltas, com no-show, ROI, CAC e ticket médio, conferido contra o CRM.
  • Google Ads em detalhe: conversões, palavras-chave com índice de qualidade, termos pesquisados e gasto em buscas que não converteram.
  • Criativos com análise de IA: hook rate, CTR e CPM comparados com a média e análise de cada anúncio.

06

Gestão e segurança

O dono enxerga o time e os números sem pedir relatório.

  • Taxa de fechamento, ranking de atendentes, leads por campanha e tempo médio para fechar.
  • Calendário de agendamentos e campanhas para a base com mensagens prontas no nome de cada cliente.
  • Suporte da equipe dentro do sistema e manual interativo.
  • Cada empresa só vê os próprios dados.

Entrega

O que entregamos

Pulse configurado para o seu negócio

Etapas, prazos, motivos de perda e a base de conhecimento da IA montados com o seu time.

WhatsApp dentro do Pulse

As conversas da empresa numa tela só, com a ficha do cliente ao lado e sugestão de resposta com IA.

Follow-up automático ligado

Quem parou de responder recebe 5 toques escritos pela IA, com regras para não parecer robô.

Anúncios ligados às vendas

Meta, Google e Google Meu Negócio conectados, com a origem de cada cliente e o retorno em venda.

Processo

Como funciona

  1. 1. Mapeamento

    Entendemos como a sua venda acontece hoje e onde os clientes se perdem.

  2. 2. Configuração

    Montamos etapas, prazos, scripts e a base de conhecimento da IA com o seu processo.

  3. 3. Conexão

    Ligamos o WhatsApp e as contas de anúncio, importamos a sua base e treinamos o time.

  4. 4. Rotina

    Acompanhamos os números por etapa e ajustamos scripts, prazos e follow-up.

Para quem é

  • Qualquer negócio que vende pelo WhatsApp: clínicas, lojas, prestadores de serviço, imobiliárias, escolas e cursos
  • Times de duas ou mais pessoas atendendo sem processo padronizado
  • Quem perde cliente que some depois do orçamento
  • Quem investe em anúncio e quer ver o retorno em venda, não em clique

Perguntas frequentes

01Preciso trocar de CRM?

O Pulse é o CRM da Focus e já vem com WhatsApp, funil, follow-up com IA e métricas de anúncio. Se hoje você usa planilha ou outro sistema, importamos a sua base sem duplicar clientes.

02Serve para o meu segmento?

Sim. Etapas do funil, prazos, motivos de perda e a base de conhecimento da IA são configurados para cada empresa.

03A IA conversa sozinha com o meu cliente?

No atendimento, a IA sugere respostas e a sua equipe decide e envia; quando alguém assume a conversa, ela pausa. O envio automático fica no follow-up de quem parou de responder, com 1 mensagem por dia, só em horário comercial, e para assim que o cliente responde.

04Meus dados ficam separados dos de outras empresas?

Sim. Cada empresa só vê os próprios dados.

05Dá para integrar com o tráfego pago?

Sim, e é o ideal. O Pulse cruza o investimento no Meta, no Google e no Google Meu Negócio com os agendamentos, vendas e faturamento de cada cliente.

Próximo passo

Vamos transformar investimento em vendas?

Conte a sua situação atual pelo WhatsApp. Em poucos minutos conseguimos apontar o gargalo entre o anúncio e o fechamento.

Antes de abrir o WhatsApp

Quatro dados rápidos pra gente já chegar na conversa sabendo do seu negócio.

Ao enviar, a Focus recebe estes dados e a conversa abre no WhatsApp. Política de Privacidade